Política de Privacidad
Última actualización: marzo 2026
1. Información que recopilamos
Recopilamos información personal que proporcionás al registrarte (nombre, email, DNI, datos de contacto), datos de salud ingresados por profesionales (historias clínicas, recetas), y datos de uso de la plataforma.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para: proveer y mejorar nuestros servicios, facilitar la comunicación entre profesionales y pacientes, procesar pagos, enviar notificaciones relevantes, y cumplir con obligaciones legales.
3. Datos de salud
Los datos de salud son tratados con especial cuidado de acuerdo a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y la normativa de salud vigente. Solo son accesibles por el profesional tratante y el paciente titular.
4. Verificación de identidad (RENAPER SID)
Para proteger la confidencialidad de la historia clínica y prevenir suplantación de identidad, Medoosa verifica los datos personales declarados (nombre, apellido, DNI y fecha de nacimiento) contra el Sistema de Identidad Digital (SID) de la Dirección Nacional del Registro Nacional de las Personas (RENAPER). La consulta es puntual, no biométrica, y se realiza al momento del registro o cuando lo solicites manualmente. No almacenamos imágenes ni datos biométricos provenientes de RENAPER; solo guardamos el resultado de la verificación (verificada / pendiente) y la fecha. El tratamiento se ampara en la Ley 25.326 y en el convenio firmado entre Medoosa y RENAPER. Si no querés ser verificado automáticamente, podés registrarte en modo manual y un administrador revisará tus datos.
5. Verificación de matrícula profesional (REFEPS / SISA)
Para los profesionales de la salud, Medoosa verifica la matrícula declarada contra el Registro Federal de Profesionales de la Salud (REFEPS) del Ministerio de Salud de la Nación, accedido vía Sistema Integrado de Información Sanitaria Argentino (SISA). La consulta verifica número, jurisdicción y estado activo. El resultado se almacena junto al perfil profesional para auditoría y para mostrar el badge "Matrícula verificada" a los pacientes.
6. Compartir información
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto: proveedores de servicios necesarios (hosting, email, pagos, verificación de identidad y matrícula contra registros oficiales del Estado argentino), cuando sea requerido por ley, o con tu consentimiento explícito.
7. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo encriptación en tránsito y en reposo, control de acceso y auditoría de actividad.
8. Retención de datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proveer servicios. Los datos de salud se conservan según los plazos establecidos por la normativa argentina.
9. Tus derechos
Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales. Podés ejercer estos derechos contactándonos a privacidad@medoosa.com.
10. Cookies
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas para mejorar la experiencia de usuario.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por email.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad, escribinos a privacidad@medoosa.com.